常见问题
联系你最好的方式是什么?
最好的联系方式是通过电子邮件,实时聊天,或通过太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司的Facebook Messenger. 太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司更喜欢使用这些方法,这样太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司就可以记录下发生的对话,避免误解.
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你们有陈列室吗?
太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司在马卡蒂的展厅无限期关闭了. 太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司致力于为客户提供最好的太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司和体验, 所有的订单将来自太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司的网站, www.FurnitureManila.com.
我如何要求报价?
请将您的公司名称、地址和联系电话发电子邮件给太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司. 请包括你想让太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司为你报价的项目,包括所需的数量和交货地址. 您也可以直接结账,您的订单的电子邮件副本可以作为您的报价.
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你们提供折扣吗??
是的,太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司有 give discounts for bulk items; depending on the item, usually a minimum of 12 pcs per SKU. 请发邮件给太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司了解更多信息.
我可以在你们店里付款吗?
是的,可以. 太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司接受现金,信用卡,借记卡,PayPal, PayMaya,微信支付,或支付宝在太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司的商店.
你们向全国送货吗??
太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司在大马尼拉和附近省份送货. 目前太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司还没有向维萨亚斯和棉兰老岛发货. 然而, 如果您希望将您的物品运到维萨亚斯或棉兰老岛,太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司可以与第三方货运公司签订合同. 如果您需要报价帮助,请留言给太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司.
交货需要多长时间?
太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司在马尼拉的预计交货时间将取决于产品状态. 运送到马尼拉以外的地方, 每周至少增加3个工作日, 这取决于你的位置.
库存状态:1-5个工作日
预订状态:10-20个工作日
沙发套件(MTO): 25-30个工作日
床垫(MTO): 25-30个工作日
金属产品:25-30个工作日
工作日从星期一到星期五*
*不包括假期.
**这些预估的交货时间不适用于货到付款订单.
你能在我想要的特定时间送货吗?
很遗憾,太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司只能保证在预定日期内交货. 太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司要求所有的客户在太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司约定的送货时间表当天安排专人等候和接收货物. 如果没有人会收到这些物品, 请至少提前一天通知太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司,以免产生费用. 如果太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司的快递团队已经在路上了,他们会(通过短信或电话)通知您,以减少等待时间.
我订购的商品和贴出来的图片不一样?
马尼拉太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司竭尽全力提供高质量的图像, 和尺寸来帮助您选择您的太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司. 然而,图像的颜色可能因许多因素而变化.e. 拍照时的照明,显示器颜色设置等.). 有时测量值四舍五入, 偶尔它们会与描述稍有不同. 如果精确的尺寸或颜色对您的订单很重要, 太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司建议通过电话或电子邮件与太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司联系,以便进一步帮助您.
请注意:太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司将不负责颜色变化或测量轻微偏离,因为太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司只从太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司的供应商获得这些. 所有退货将受太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司的 退货政策 & 费用. 一定要让太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司的送货团队知道,当他们还在您的场所, once they leave and you have accepted the item/s; they are considered sold.
太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司可以对完好无损的退货收取手续费, 物品价格的20%或P1,000, 哪个更大.
你们提供保证吗??
所有产品都有一个标准的制造商的保证,防止工厂缺陷. 太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司严格允许在交货之日起7天内退回损坏的物品, 只要符合条件. 因工厂缺陷而损坏的物品,太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司将提供更换太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司,直至供应完毕, 否则您可以选择其他项目.* 请点击这里了解更多关于退货的信息.
所选物品价值较低的,不予退款. 如果物品价值较高,则买方承担差价.
你们收装配费吗?
除非另有指示,小件物品通常是组装交付的. 对于在现场组装的床和大衣柜,太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司可能会收取组装费.
如果你不能在最后期限前完成,我可以要求退款吗?
No. 由于处理时间和流量,太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司不能承诺交付日期或时间请求. 但是,太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司会一直与您协调您的交货日期. 太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司已经公布了每个产品的预计交货时间,请参考. 如果你有一个目标交货日期, 请提前订货,以确保在最后期限前交货.
库存状况:
这意味着该项目已备妥,随时可装运. 下一个工作日开始处理. 估计 发货时间在马尼拉市内5个工作日左右. 以太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司目前的交货时间表为准.
预订状态:
一般来说,这意味着该产品在太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司的仓库中没有库存. 交货时间可能从 约5-10个工作日. 工作日从周一到周五.
在极少数情况下,预定的商品可能已经售罄. 如果发生这种情况,太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司会让您知道,并将为您提供几个选项来替换该项目.
所有沙发都是定制的,交货期大约为30个工作日.
所有延迟订购的床垫都有相同的交货时间,15-30个工作日.
所有金属制品(文件柜、储物柜等.)交货期为15-30个工作日.
太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司的展厅
你们的陈列室开着吗??
为了响应政府的公告,太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司迅速采取行动,暂时关闭了所有的门店. 太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司决心尽自己的一份力量,帮助限制COVID-19的传播, 员工和客户的健康和安全永远是太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司的首要任务. 太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司的网上商店24小时营业,接受订单, 一周七天, 太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司的报价是快的, 所有库存物品的非接触上门送货.
我可以在网上购物吗??
是的,肯定!现在,比以往任何时候,家是太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司所有人最重要的地方. 太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司的网上商店24小时营业, 一周七天, 你可以在太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司的商店找到所有的东西,甚至更多.
2019冠状病毒病大流行期间的交付
你们送货上门吗??
太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司很高兴地说,新的配送协议已经到位,使太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司能够安全遵守社会距离要求. 这些设计是为了确保太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司的运输团队和客户的持续安全,并确保太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司的客户能尽快收到他们漂亮的新太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司.
由于这些原因, 送货是非接触式的,你的太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司会送到你家门口或门口. 请注意,如果您住在公寓,太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司只能送货公寓楼的正门. 在大多数情况下,太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司都很笨重, 所以需要两个人把它抬回家, 一些包装的自行组装和处置.
你们有免接触送货太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司吗?
是的,太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司有. 太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司制定了新的配送协议,使太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司的配送团队能够遵循社交距离准则. 太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司的配送团队现在能够配送所有的库存商品, 哪些不需要专业组装, 直接送到你的门口或门口. 然而,这确实意味着,太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司不能到你家组装和安装太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司. 太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司交付的一些物品需要自行组装.
有什么产品是你们无法交付的吗?
太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司目前只能运送被扣留的物品 现在有货 而且不需要专业组装. 他们将被标记为库存,所以你可以选择这些特别. 太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司也可以在交货前为您预组装小部件.
订制和预购太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司将 需要较长时间交货,预计交货时间可能会有变化(与政府关于何时可以安全恢复生产的建议一致). 如果您需要太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司的全套上门送货太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司或项目需要专业组装, 交货日期可能会受到影响,组装计划将推迟,直到另行通知. 当然,如果交货时间发生变化,太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司会及时通知客户订单的状态.
你能把我从你那里买的东西组装起来吗?
太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司目前正在实行社交距离. 上门组装太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司 已经暂停,等待进一步通知以保护太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司客户的健康和安全, 太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司的团队和合作伙伴. 订单受此更改影响的客户将看到他们的太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司被取消,组装费用将被退还.
太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司仍然可以提供免费组装的小太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司件, 请与太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司联系,以要求预组装的太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司交付前.
既然你们已经开始送货了,那你们能送我订的货吗?
如果太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司能发货您的太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司,太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司将很快与您联系安排发货日期和时间, 没有必要太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司. 太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司目前只能交付库存的项目,不需要专业组装.
定制太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司的交货时间将会更长,预计交货时间会根据政府关于何时能安全恢复生产的建议而变化.
如果您需要太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司的全套上门送货太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司,您的送货日期也可能受到影响,因为太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司正在努力适应最新的政府指导方针.
太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司将, 当然, 如果你的预定交货时间发生了变化,及时更新客户的订单状态.
我最近联系过你,有一个关于我订单的问题. 我什么时候能得到你的答复?
如果您最近与太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司联系,对您的订单有疑问, 请放心,太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司的客户太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司团队已经记录了您的问题. 太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司目前有一个精简的客户太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司团队远程工作, 因此,可能需要稍长时间才能做出反应, 然而, 我可以向您保证,太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司会尽快给您答复.
客户太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司支持
我最近联系过你,有一个关于我订单的问题. 我什么时候能得到你的答复?
如果您最近与太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司联系,询问您的订单或处理退货, 请放心,太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司的客户太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司团队已经记录了您的问题. 在一般情况下, 太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司会尽快与您联系,但太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司已经, 为了太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司员工的健康和安全, 暂时暂停所有支持太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司,直到太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司找到让员工在家安全工作的方法. 太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司一旦安排好,就会联系你.
我想在网上下单,需要一些帮助. 我可以打电话给你吗??
太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司很乐意帮助您. 太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司明白在家的舒适比以往任何时候都更重要,太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司在这里帮助. 请通过 即时聊天 每周7天,从上午10点到下午5点. 您将与太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司的一位客户太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司代表联系,他可以回答您在太阳城3-注册登录中心【首页】-太阳城有限公司网上商店看到的任何东西的问题,并指导您完成订购流程.